【初級編】2010年度交換用タイヤの顧客満足度調査

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【初級編】2010年度交換用タイヤの顧客満足度調査

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JDパワー アジア・パシフィックが発表した2010年度の交換用タイヤ(冬用タイヤを除く)調査によると

車格別の3部門のうち2部門でミシュランがトップとなり1部門でブリジストンが1位だった。

ミュシュランは乗用車で2年連続の1位でミニバン部門でもトップだった。

ブリジストンは軽自動車/小型車部門でトップになったほか他の2部門でも2位となり、ミシュランとブリジストンが上位を占めた。

その他 国内メーカーではダンロップが2部門で3位以内に入り、日本製のタイヤメーカーは評価の高さが調査で明らかとなった。

今回の調査では購入者は購入前にインターネットや店員の評価などを参考にする傾向が強くなっており、デフレも影響しているのかブランドイメージよりも性能と価格のバランスを重視するユーザーが 多数を占めているようだ。

一時期ミュシュランとブリジストンはF1で2社同時に供給していた時代があったが、勝率を見ても圧倒的な差はなく、甲乙付けがたい性能であることは間違いなさそうだ。

価格と性能のバランスからでは異常なまでの円高が進行していることもありミシュランの方が有利になるかもしれない・・・。

【裏ワザ】

2010年度交換用タイヤ 顧客満足度調査

軽自動車/小型車 部門

1位 ブリジストン
2位 ダンロップ
3位 ヨコハマ

乗用車 部門

1位 ミシュラン
2位 ブリジストン
3位 ダンロップ

ミニバン 部門

1位 ミシュラン
2位 ブリジストン
3位 トーヨー

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