【初級編】自動車保険の事故対応満足度調査

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【初級編】自動車保険の事故対応満足度調査

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JDパワー アジア・パシフィックが自動車保険会社の
事故対応満足度を調べたところAIU保険が4年連続でトップとなった。

2位は富士火災海上保険
3位は日本興亜損害保険だった。

1位のAIU保険は、自動車業界でも有名なほど支払い金額・時期共に
評判は良いが、他社に比べて保険料が少し高いといわれている。

安い保険ばかりが宣伝されているが、安心を買うならいい保険会社だと思う。

3位の日本興亜損害保険は私個人的には過去に何度が支払時期が意図的とも
言えるほど遅く、支払額についても保険会社とは思えないような苦い経験があったが、
それが大きな問題となってから改善したのだろう。

インターネットでの通販型が主流となりつつあるが、やはり事故が発生した時に
保険会社によって同じ事故でも支払額に大きな差がある。

安いだけで飛びついてしまうのも・・・。
と思ってしまいます。

またインターネットの通販型 自動車保険での加入ポイントについて
解説してみたいと思う。

調査内容は

● 保険金支払いまでの期間や金額
● 事故受付 体制
● 事故担当者の対応
など6つの項目について

AIUは全ての項目で1位
富士火災は受付体制が高得点
日本興亜損保は事故担当者の対応が高かった。

 

【裏ワザ】

1位 AIU
2位 富士火災
3位 日本興亜損保
4位 東京海上日動
5位 三井住友海上
6位 損保ジャパン
7位 チューリッヒ
8位 ソニー損保
9位 三井ダイレクト
10位 アメリカンホーム

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